一、老员工心理健康问题原因分析
老员工的心理问题复杂、多变 , 具有独特性 , 其引发原因多种多样 , 在具体处理过程中应全面细致地分析其诱因 , 以便对症下药 , 迅速有效地解决问题。
1 、环境、角度的变化引发心理冲突
老员工的角色地位及生活环境与高中时期有着很大的不同。首先老员工要自己安排生活 , 靠自己的能力处理学习、生活、人际等方方面面的问题 , 但据调查 ,80% 的员工以前在家没有洗过衣服 , 生活自理能力差 , 对父母有较强的依赖性。生活问题对这部分员工造成了一定的压力。其次 , 大学中评判员工优劣的标准已不再是单纯的学习成绩 , 而已包括了组织管理能力、人际交往能力及其它一些因素 , 这种标准的多样化使部分成绩优秀而其它方面平平的员工感到不适应 , 其自尊心受到强烈的震撼 , 心理上产生失落和自卑。
针对这种情况 , 首先应该提高独立生活的能力 , 这是新生入学适应的第一步 , 也是适应社会生活的重要一步。其次需引正确地评价自己 , 在不同环境下能够客观地评价自己及他人的长处和短处 , 并认识到优、缺点是每个人都有的 , 应当发扬优点 , 克服缺点 , 而不应因为缺点的存在就自卑或自暴自弃。
2 、学习压力造成的焦虑心理
现在的大学对员工学习要求严格 , 若几门课程不及格就会面临失去学位甚至退学的危险 , 这就给员工造成了一定的心理压力。加之大学更注重员工的自学能力 , 部分员工由于学习方法不当导致成绩不理想 , 因而产生挫折感 , 伴之而生的紧张不安的情绪就是焦虑。适度的焦虑水平及必要的觉醒和紧张对人的学习、工作是必要的 , 但持续而重度的焦虑则会使人丧失自信 , 干扰正常思维 , 从而妨碍学习。
3 、人际关系不良导致情绪及人格障碍
随着经济发展 , 社会财富增加 , 现代化家电的普及 , 计划生育带来的城市家庭兄弟、姐妹概念淡化、邻里交往缺乏 , 青少年生活在一个相对封闭的环境中 , 使他们不善于交际。另外在大学中 ,人际关系比高中要复杂的多 , 要求员工学会与各种类型的人交往 ,逐步走向社会化。但部分员工不能或很难适应 , 总是以自己的标准去要求他人 , 因而造成人际障碍。人际关系不良会导致沟通缺乏 , 心理紧张 , 情绪压抑 , 产生孤独感 , 从而影响正常的学习和生活。
4 、爱情引起的情绪困扰
老员工正处于青春期 , 他们的生理机能已经成熟 , 逐渐产生了恋爱的要求 , 但是如果在这个问题上处理不当 , 就会直接影响他们的心理健康及学习和生活。目前 , 老员工存在的恋爱困扰主要是对两性交往的不适 , 性冲动的困扰及缺乏处理恋爱中感情纠葛的能力等。
老员工在校期间谈恋爱不宜提倡 , 但也不可压制 , 应该进行正确的引导 ,正确对待自己和恋人 , 在因恋爱而发生情绪困扰时 , 应及时进行情绪疏通 , 使消极情绪得以合理渲泄 , 以保证正常的学习和生活 , 维护心理健康。
5 、就业压力造成的心理压力
大学毕业生找工作难是个普遍问题 , 而要找一个理想的工作就更难。择业过程中遇到的各种问题 ( 如工作单位不如意 , 担心自己能力不足缺乏经验而不能胜任工作等 ), 这些都给临近毕业的老员工造成巨大的压力。这种压力又以一些不正当的渠道渲泄出来 , 如乱砸东西 , 酗酒打架 , 消极厌世等。因此 , 对老员工尤其是毕业生进行职业辅导 , 帮助他们调整择业心态 , 选择适合于自己的工作是非常必要的。进行职业辅导 , 首先应了解自我 , 包括对自我身体素质和心理素质 ( 如智力、兴趣、态度、气质、能力等 ) 的认识 , 这方面可以借助于一些心理测验工具来进行。其次要了解各种职业的基本情况。在这两方面的基础上选择适合于自己特点的职业。同时还应学习基本的求职技巧 , 以便在求职过程中能发挥优势 , 表现出自己的真才实学来推销自我。最后还应正确面对求职中的挫折 , 调整心态 , 不断努力寻找机会。
二、老员工心理健康问题解决方法
自我暗示是靠思想、语词，对自己施加影响以达到心理卫生、心理预防和心理治疗目的的方法。通过自我暗示，可以调理自己的心境、感情、爱好、意志乃至工作能力，起到非常积极的作用。比如，面临紧张的考场，反复告诫自己"沉着、沉着"；在荣誉面前，自敲警钟"谦虚、谦虚"；在遭遇挫折时，安慰自己"要看到光明，要提高勇气"等等。
学习自我暗示，需要坚强刚毅的意志，要对自我及自我暗示有坚定不移的信心，并在实践中进行锻炼，使自我暗示得到恰如其分的应用。下面介绍两种具体的自我暗示的方法：
1． 冥想放松法。你可以用一件真实的物件，如某种球类，某种水果，或者手头可以找到的小块物体，来发挥自我想象的能力，具体做法是：
（1）凝视手中的橘子（或其他物体），反复、仔细地观察它的形状、颜色、纹理脉络；然后用手触摸它的表面质地，看是光滑还是粗糙，再闻闻它有什么气味。
（2）闭上眼睛，回忆这个橘子都留给你哪些印象。
（3）放松肌肉，排除杂念，想象自己钻进了橘子里。那么，想象一下，里面是什么样子？你感觉到了什么？里面的颜色和外边的颜色一样吗？然后再假想你尝了这个橘子，记住它的滋味。
（4）想象自己走出了橘子的内部，恢复了原样，记住刚才在橘子里面所看到的、尝到的和感觉到的一切，然后做5遍深呼吸，慢慢数5下，睁开眼睛，你会感觉到头脑清爽，心情轻松。
2． 自主训练法。又叫适应训练法，其中较简单的一种方法如下：
（1）取坐姿，把背部轻轻靠在椅子上，头部挺直，稍稍前倾，两脚摆放与肩同宽，脚心贴地。
（2）两手平放在大腿上，闭目静静地深呼吸3次，；排除杂念，把注意力引向两手和大腿的边缘部位，把意念排导在手心。
（3）不久，你会感到注意力最先指向的部位慢慢地产生温暖感，然后逐渐地扩散到手心全部。这时，你心理可以反复默念："静下心来，静下心来，两手就会暖和起来。"
（4）做5遍深呼吸，慢慢数5下，睁开眼睛。
宋卫华
2010-12-10
